CONDICIONES DE VENTA

  1. INTRODUCCIÓN

Las presentes CONDICIONES DE VENTA regulan el acuerdo entre la empresa ALMACÉN DE EVENTOS S.L con C.I.F. B66775628. en adelante urbanart.barcelona, con domicilio en C/Maracaibo 16, 08030 Barcelona, España, debidamente inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 45391, Folio 207, Hoja B-486330, y el CLIENTE formalizado a través del sitio web https://urbanart.barcelona para la adquisición por parte del Cliente de productos y servicios a través del Sitio web.

 

  1. PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN

2.1. Uso del Sitio Web

Para poder hacer un pedido a través del Sitio web, el Cliente debe ser mayor de edad (18 años o más) y debe ser el cliente final. Los menores de edad quedan excluidos de forma expresa.

Al hacer uso del Sitio Web para navegar y realizar pedidos a través del mismo usted, como Cliente, se compromete a:

  • Hacer uso del Sitio Web para navegar por el mismo o realizar pedidos legalmente válidos.
  • No realizar ningún pedido falso o fraudulento.
  • Facilitarnos su dirección de correo, dirección postal y/o cualquier otro dato que pueda ser necesario para la correcta formalización del pedido de forma veraz y exacta. Igualmente, consiente que podamos hacer uso de dicha información de acuerdo con la Política de Privacidad.

2.2. ¿Cómo hacer un pedido?

Para hacer un pedido a través del Sitio Web de urbanart.barcelona debes seguir los siguientes pasos:

  1. Elige los Productos que desees y añádelos al carrito.
  2. Pasa por finalizar compra o checkout.
  3. Introduce los datos de facturación.
  4. Elije la forma de pago y haz Al pulsar el botón “Realizar el pedido”, el Cliente acepta totalmente y sin reservas todas las Condiciones de Venta que aparecen en el Sitio Web en el momento de la contratación.
  5. Haz clic en “Pagar ahora”.
  6. Realiza el pago.
  7. Si el pago está autorizado, el Cliente recibirá una confirmación de recepción del pedido. Excepto en las circunstancias descritas en las Condiciones 2.3 y 2.4, esta confirmación de recepción del pedido constituye la aceptación por parte de urbanart.barcelona del pedido del Cliente y supone un contrato vinculante entre el Cliente y urbanart.barcelona.

Es recomendable que el Cliente imprima y/o guarde una copia de las Condiciones de Venta al realizar el pedido, así como de la confirmación de recepción del pedido.

urbanart.barcelona se reserva, en todo momento, el derecho de modificar y actualizar las presentes Condiciones de Venta sin preaviso. Dichas modificaciones y actualizaciones serán publicadas y estarán, en todo momento, a disposición de los Clientes en el Sitio Web. Además, cuando el Cliente haya recibido de urbanart.barcelona la confirmación de recepción de su pedido, las Condiciones de Venta aplicables al mismo no se podrán cambiar.

2.3. Disponibilidad de productos 

La culminación de un pedido a través del Sitio Web está sujeta a la disponibilidad de los Productos. urbanart.barcelona intenta garantizar la disponibilidad de todos los Productos que están en venta en el Sitio Web.

Si el Producto no está disponible se informará al Cliente inmediatamente por correo electrónico y se le reembolsará el importe pagado por el mismo modo de pago utilizado.

2.4. Verificación de datos

Antes de procesar un pedido realizado por el Cliente, urbanart.barcelona puede verificar los datos del mismo. Esto puede significar la verificación de la dirección y la solvencia del Cliente y si puede haber algún fraude implicado.

Respecto al posible fraude, urbanart.barcelona puede utilizar una verificación parcialmente automática de todas las compras para filtrar las que se consideren anómalas o sospechosas y las sospechosas de fraude.

Los pedidos sospechosos de fraude se investigarán, y puede que se denuncie al Cliente a las autoridades pertinentes, que podrían emprender acciones contra el mismo.

 

  1. PRECIO Y PAGO

3.1. Precios y moneda 

Los precios y las ofertas que se presentan en el Sitio Web incluyen IVA (Impuesto sobre el valor añadido), pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total, indicándose en el momento de formalizar el pedido.

Los precios y las ofertas que se presentan en el Sitio Web sólo son válidos para los pedidos realizados en línea a través del Sitio Web. Estos precios y ofertas podrían no coincidir con las disponibles en las tiendas urbanart.barcelona.

Los precios son en Euros

3.2. Forma de pago

Para pagar el pedido el Cliente puede utilizar las siguientes tarjetas de crédito o de débito: Visa, Visa Electrón, MasterCard, American Express o PayPal

El cargo se realizará tras la confirmación del pedido.

También puede realizar el pago por transferencia bancaria, enviándole el artículo una vez hecho efectivo el pago en nuestra cuenta.

3.3. Impuesto sobre el valor añadido

Para cumplir con el IVA aplicable según las normas sobre la venta a distancia, se considerará que las entregas se realizan en el Estado miembro que aparezca en la dirección de entrega. De esta forma, todas las compras realizadas a través del Sitio Web estarán sujetas al IVA.

El IVA se aplicará en el porcentaje legal vigente en el Estado miembro donde se entregará la mercancía de un pedido concreto.

El Cliente nos autoriza expresamente a emitir la factura en soporte electrónico, si bien podrá indicarnos en cualquier momento su voluntad de recibir una factura en soporte papel, en cuyo caso, emitiremos y remitiremos la factura en dicho formato.

 

  1. ENTREGA

4.1. Entrega: Dónde y cuándo

Las entregas se realizan de lunes a viernes. No se realizan entregas durante los fines de semana ni durante las fiestas locales. Los pedidos sólo se pueden entregar en residencias privadas o en oficinas. Para facilitar las entregas, se pide a los Clientes que utilicen sus direcciones de trabajo u otras direcciones donde haya alguien que pueda recibir el paquete.

No se realizarán entregas a zonas que requieran del pago de aranceles aduaneros ni en apartados de correos.

En el supuesto de que el Cliente solicite la entrega en una tienda propia urbanart.barcelona, el Cliente tendrá un plazo de treinta (30) naturales para recoger el pedido en la tienda propia urbanart.barcelona .

A los efectos de las presentes Condiciones de Venta se entenderá formalizada la “entrega” o que el pedido ha sido “entregado” en el momento en que el Cliente, o un tercero debidamente designado por el Cliente, adquiera la posesión material de los Productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega indicada por el Cliente.

4.2. Plazo de entrega

Los pedidos normalmente se entregan a los de 4 a 10 días laborables desde la fecha de confirmación de recepción del pedido. Normalmente se cumple con el plazo de entrega y, aunque urbanart.barcelona no puede garantizar la puntualidad, todos los pedidos se entregan en un período máximo de treinta (30) días tras la fecha de confirmación de recepción del pedido. Una vez enviado el pedido, el Cliente recibirá un correo electrónico de notificación con la fecha de entrega estimada.

Pasados treinta (30) días desde que el pedido del Cliente esté disponible para su entrega sin que éste haya sido entregado por causas no imputables a urbanart.barcelona, entenderemos que deseas desistir del mismo. Como consecuencia, devolveremos todos los pagos recibidos por el Cliente, incluidos los gastos de entrega, en el plazo de catorce (14) días desde la fecha en que consideremos resuelto el pedido.

 

  1. GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío se aplican a cada pedido.

Los gastos de cada pedido dependen del modo de entrega seleccionado y del código postal correspondiente al lugar de entrega.

 

  1. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

6.1. Derecho legal de desistimiento 

Si el Cliente no está satisfecho con los Productos adquiridos, por la razón que sea, dispone de catorce (14) días naturales desde la fecha de entrega para devolver el Producto sin necesidad de dar ninguna explicación.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente únicamente tendrá que notificar a urbanart.barcelona su intención de devolver el Producto. Para ello, el Cliente deberá notificar a urbanart.barcelona,, escribiéndonos al correo electrónico ventas@urbanart.barcelona, su decisión de desistir a través de una declaración inequívoca.

Una vez el Cliente haya notificado a urbanart.barcelona su intención de devolver un Producto tendrá que enviarlo junto con el recibo de compra y el embalaje original en un plazo de catorce (14) días a la siguiente dirección de correo: C/ Maracaibo 16, 08030 Barcelona, España. Corriendo los cargos de envío a cuenta del cliente.

Cuando urbanart.barcelona reciba el Producto, emitirá un reembolso mediante el mismo método que se utilizó para el pago en un plazo máximo de catorce (14) días.

6.2  Derecho contractual de desistimiento 

Además del derecho de desistimiento reconocido legalmente a los consumidores y usuarios y detallando en la Condición anterior, urbanart.barcelona concede al Cliente un plazo de treinta (30) días contado desde la entrega del pedido para devolver, por cualquier causa, el Producto adquirido.

En el supuesto que el Cliente devuelva un Producto dentro del plazo contractual del derecho de desistimiento, esto es, treinta (30) días naturales contados desde la entrega del pedido, pero una vez transcurrido el plazo legal, esto es catorce (14) días, se le reembolsará únicamente el precio pagado por el Producto. El Cliente deberá asumir los costes directos de devolución del Producto cuando no realice la devolución en una tienda propia urbanart.barcelona

El Cliente podrá ejercitar su derecho de desistimiento siempre que nos comunique su intención de desistir y proceda a la devolución del Producto dentro del plazo de treinta (30) días naturales a contar desde la entrega del pedido.

Previa comprobación del estado del Producto, urbanart.barcelona procederá al reembolso del importe a través de la modalidad de pago empleada por el Cliente.

6.3  Disposiciones comunes a todo tipo de devolución.

El Cliente puede devolver el Producto adquirido, siempre que:

  • El Producto no se haya lavado ni usado de forma alguna (excepto el desgaste razonable como consecuencia de la comprobación y de probarse el Producto).
  • El Producto esté completo.
  • El Producto conserves etiquetas colocadas, tal y como fue entregada.

6.4 Devolución de Productos no conformes

Cuando el Cliente considere que el Producto adquirido resulta defectuoso o no conforme con las condiciones de la oferta deberá ponerse en contacto con urbanart.barcelona informando del defecto o tara para proceder a su devolución.

El Cliente podrá devolver el Producto por cualquiera de las vías contempladas y, previa comprobación por parte de urbanart.barcelona del estado del Producto, se reembolsará el valor del mismo junto con los gastos de envío y  los costes directos derivados de su devolución, dentro de los catorce (14) días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que se procede al reembolso o sustitución del Producto no conforme.

Todo ello sin perjuicio de los derechos que el Cliente ostenta como consumidor según lo dispuesto en la legislación imperativa vigente sobre protección de consumidores.

6.5 Garantías

urbanart.barcelona ofrece garantías sobre los Productos que comercializamos a través del Sitio Web, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de Producto, respondiendo, por tanto, por la falta de conformidad de los mismos que se manifieste en un plazo de dos (2) años desde la entrega del Producto.

En este sentido, si un Producto no fuera conforme, el Cliente deberá ponerlo en conocimiento de urbanart.barcelona de conformidad con el procedimiento detallado en la cláusula 6.4 anterior.

6.6 Cambio de Productos

Si fuera necesario un cambio de talla o modelo, puede solicitarse el mismo en un plazo máximo de 14 días naturales, desde la fecha de entrega.

En este caso los cargos de transporte correrán por parte del cliente y se verificará el estado del producto previo al cambio.

 

6.7 Devolución de regalos

Para hacer la devolución de un Producto que se ha recibido como regalo, el Cliente debe contactar con la persona que hizo el regalo y pedirle que siga el procedimiento para realizar la devolución. El reembolso se realizará en la forma de pago original.

6.8  Información acerca de los reembolsos

El reembolso se realizará en la forma de pago original. Con la excepción de lo previsto en las Condiciones 6.1 y 6.2, urbanart.barcelona no realizará ningún reembolso hasta que reciba el Producto en cuestión y verifique su estado y condiciones en el almacén.

Una vez verificadas las condiciones del Producto, el Cliente recibirá, en su caso, el reembolso del importe correspondiente en el plazo de catorce (14) días desde la recepción del Producto motivo de reembolso en urbanart.barcelona.

 

  1. CONDICIONES APLICABLES A LOS CÓDIGOS PROMOCIONALES

7.1 Cuando se utilizan códigos promocionales según sus términos y condiciones, se aplican a un solo descuento en la compra de un solo Producto o a un descuento en un pedido en el período que indica el código promocional.

7.2 Los códigos promocionales son personales e intransferibles. Sólo se pueden utilizar para las compras realizadas en el Sitio Web. El Cliente no puede vender, intercambiar ni asignar códigos promocionales. El código promocional no se puede cargar ni mostrar a través de sitios Web ni otros medios para realizar ofertas públicas, regalos, ventas ni otros intercambios. Los códigos promocionales no se pueden utilizar con fines comerciales.

7.3 Sólo se puede utilizar un código promocional por Producto y por pedido. Los códigos promocionales no se pueden combinar con ninguna otra oferta o promoción especial.

7.4 Los códigos promocionales no se pueden intercambiar por dinero.

7.5 urbanart.barcelona no tiene obligación alguna de volver a emitir ni hacer devoluciones de los códigos promocionales. Sin embargo, si urbanart.barcelona decide a su propia discreción volver a emitir o hacer una devolución de los códigos promocionales, sería necesario presentar el código promocional del Cliente. Por eso, el Cliente siempre debería guardar una copia del código promocional, sin el cual no se podría volver a emitir ni realizar una devolución.

7.6 urbanart.barcelona se reserva el derecho de anular un código promocional de forma inmediata si sospecha que se utiliza infringiendo alguna de las condiciones anteriores, se utiliza de cualquier forma incorrecta o si tiene razonas de peso para anularlo.

 

  1. VALIDEZ DE LAS OFERTAS (“OFERTAS PROMOCIONALES”)

Las ofertas promocionales que se muestran en el Sitio Web de ciertos Productos sólo son válidas mientras aparecen en el Sitio Web, a no ser que se especifique lo contrario en el mismo.

  1. RESPONSABILIDAD

9.1 Estas Condiciones de Venta establecen todas las obligaciones y responsabilidades de urbanart.barcelona respecto al suministro de Productos. No existen garantías, condiciones ni otros términos que sean vinculantes para urbanart.barcelona, excepto las que se mencionan de forma expresa en las Condiciones de Venta.

9.2 Sujeto a la Condición 9.4, la responsabilidad en conjunto máxima de las partes entre sí en todas las reclamaciones de cualquier tipo o relacionadas con estas Condiciones de Venta, ya sea en el contrato, garantía, condición, agravio, responsabilidad objetiva, ley o de otra forma, SE LIMITARÁ AL IMPORTE PAGADO A URBANART.BARCELONA PARA EL PRODUCTO EN CUESTIÓN.

9.3 Sujeto a la Condición 9.4, EN NINGÚN CASO, SEA COMO RESULTADO DEL INCUMPLIMIENTO DEL CONTRATO, GARANTÍA, CONDICIÓN, AGRAVIO, RESPONSABILIDAD OBJETIVA, LEY O DE OTRA FORMA, NINGUNA DE LAS PARTES SERÁ RESPONSABLE FRENTE A LA OTRA DE NINGÚN DAÑO ESPECIAL, RESULTANTE, INCIDENTAL O INDIRECTO.

9.4 Nada de lo que figura en estas Condiciones de Venta limita ni excluye la responsabilidad de urbanart.barcelona frente a la muerte o los daños personales causados por la negligencia de urbanart.barcelona, el fraude, cualquier incumplimiento de las obligaciones que impliquen las leyes nacionales vigentes ni cualquier responsabilidad que no se pueda excluir por ley.

 

  1. PROTECCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

Se informa a los Clientes que sus datos personales se incluirán en archivos propiedad de urbanart.barcelona para fines comerciales, publicidad de gestión relacionada con el Cliente y prospección comercial, que incluye el envío (por correo, correo electrónico u otros medios electrónicos) de mensajes comerciales relacionados con los productos, servicios, ofertas, promociones y novedades relacionadas con el grupo urbanart.barcelona.

Para fines directamente relacionados con el procesamiento de los datos personales, el Cliente presta su consentimiento para que urbanart.barcelona ceda sus datos personales a otras sociedades del Grupo urbanart.barcelona, o a las entidades asociadas de gestión de cobro o soporte o de mensajería, con la única finalidad de la prestación de los servicios pactados o la realización de cobros, respetando, en todo caso, la legislación española sobre protección de los datos de carácter personal.

urbanart.barcelona, así como cualquier tercero a quién urbanart.barcelona transmita datos personales del Cliente, tomará y mantendrá medidas de seguridad técnica y organizativa que sean adecuadas y suficientes para evitar el procesamiento de datos personales que suponga el incumplimiento de:

(a) estas Condiciones de Venta o las leyes de protección de datos aplicables; y

(b) cualquier pérdida, destrucción o daño accidentales de los datos personales. El Cliente puede ejercer su derecho a acceder, rectificar u objetar el uso de sus datos personales mediante una solicitud por escrito enviada a urbanart.barcelona, C/ Maracaibo 16, 08030 Barcelona (España) o por correo electrónico a ventas@urbanart.barcelona . El Cliente garantiza la veracidad y exactitud de los datos personales proporcionados a urbanart.barcelona.

 

  1. LEGISLACIÓN APLICABLE

Las compras realizadas a través del Sitio web de urbanart.barcelona y bajo estas Condiciones de venta están sujetas a la legislación española.

 

  1. JURISDICCIÓN COMPETENTE

Cualquier disputa o discrepancia que surja de la aplicación o interpretación de las Condiciones de Venta, así como los contratos que incorpora, se resolverá en los tribunales de la ciudad de Barcelona, España, que tendrá competencia exclusiva por encima de cualquier otra jurisdicción.

Sin embargo, si el Cliente goza del estado de consumidor según la Ley española para la defensa de los consumidores y los usuarios, los tribunales competentes serán los del lugar de residencia del consumidor en España.

 

  1. CONTACTA CON NOSOTROS

Para cualquier consulta o incidente respecto al pedido, el Cliente puede ponerse en contacto con urbanart.barcelona:

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